Refund policy

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Στο Travel Mafia στόχος μας είναι να είστε 100% ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας.
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται απευθείας από τους συνεργάτες μας και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι περίπου 7 εργάσιμες ημέρες.

Επιστροφές

Δεχόμαστε αιτήματα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, εφόσον:

• Το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο
• Βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία
• Δεν πρόκειται για προϊόν προσωπικής χρήσης ή ειδική παραγγελία

Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Σε περίπτωση που παραλάβετε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας μέσα σε 48 ώρες από την παραλαβή στέλνοντας φωτογραφίες στο email υποστήριξης.
Θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον χρέωση.

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε 5-10 εργάσιμες ημέρες.

Για λόγους κόστους και ταχύτητας εξυπηρέτησης, σε ορισμένες περιπτώσεις δεν απαιτείται η επιστροφή του προϊόντος για την ολοκλήρωση επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης.

Έξοδα επιστροφής:

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.